Introducción: La pandemia COVID ha impulsado el uso de la eConsulta por los especialistas en Medicina Familiar y Comunitaria en un intento de solucionar los problemas de los pacientes evitando su desplazamiento al hospital o centros de especialidades.

Objetivos: Describir el perfil de eConsultas realizadas desde AP a EyN desde su instauración en el H.de Getafe en junio 2019 y evaluar la influencia tanto cuantitativa como cualitativa de la pandemia COVID.

Métodos: Estudio observacional retrospectivo de las eConsultas de EyN desde el 15 de junio 2019 a 31 de octubre 2020 con análisis de dos periodos: preCOVID (37 semanas, junio 2019 a febrero 2020) y post-COVID (35 semanas, marzo a octubre 2020). Se ha utilizado, en la comparación de variables categóricas, el estadístico ji cuadrado de Pearson o el test exacto de Fisher. En la comparación de variables cuantitativas la prueba t de comparación de dos medias o el test de aleatorización de Fisher-Pitman. La incidencia de eConsultas se expresa como el número de episodios por semana para cada mes analizado.

Resultados: Se contestaron 391 eConsultas. La edad media de los pacientes fue 51  ± 18,7 años siendo el 75,4% mujeres. El 50,9% estaban en relación con patología tiroidea seguida de diabetes (13%). El 17,7% de las eConsultas analizadas (69) corresponden al periodo pre-COVID y el 82,3% (322) al post-COVID (incidencia semanal: 1,86 ± 0,86 vs. 9,19 ± 5,64; p < 0,001). La alta resolución fue posible en el 35,3% de los casos con mayor proporción en el periodo preCOVID (63,77% vs. 29,19%, p < 0,001). No se encontraron diferencias significativas entre ambos periodos en la proporción de consultas por población, por patologías, ni por edad.

Conclusiones: La pandemia COVID ha impulsado el uso de la herramienta eConsulta a EyN con un ascenso significativo en la incidencia semanal. En el periodo post-COVID aumentaron las eConsultas en las que no fue posible la alta resolución, probablemente porque la selección de casos idóneos no se realizó de forma adecuada.