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Summary
La Dirección de Organización Operativa y Enfermería (DOOE), gestiona de forma autónoma el bloque quirúrgico de la Fundación Hospital Alcorcón (FHA). En este artículo se describe la metodología utilizada para la gestión del mismo en nuestro centro, utilizando como herramientas el contrato de gestión anual y un seguimiento mensual de los indicadores más relevantes mediante el cuadro de mando.
Palabras clave:
Gestión de cuidados
Cuadro de mando
Contrato de gestión
Resumen
The Nursing and Organization Division of Fundación Hospital Alcorcón manages autonomously the surgical area of the hospital. This article describes the methodology in use for this purpose, using an annual management contract and a monthly follow up of the relevant indicators through a balanced score card.
Key words:
Managed care
Balanced scorecard
Management contract
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