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Vol. 23. Núm. 6.
Páginas 264-270 (Noviembre 2008)
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Dificultades frecuentes para la acreditación como Hospital Amigo de los Niños: nuestro abordaje
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Beatriz Floresa, M. Carmen Tembourya, M. Carmen Muñoza, Enriqueta Romána
a Servicio de Pediatr??a. Hospital de Fuenlabrada. Fuenlabrada. Madrid. Espa??a.
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Tablas (4)
Tabla 1. Diez Pasos Hacia Una Feliz Lactancia Natural
Tabla 2. Objetivos iniciales de nuestro grupo de trabajo
Tabla 3. Indicaciones de administración de suplementos
Tabla 4. Estrategia para conseguir la acreditación
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Una buena manera de promocionar la lactancia materna es implementar los Diez Pasos hacia una Feliz Lactancia Natural de la UNICEF. Pero en el camino se encuentran muchas dificultades. Como centro que ha conseguido recientemente la acreditación Hospital Amigo de los Niños, se exponen las dudas y dificultades planteadas: cómo empezar, cómo conseguir y mantener la formación del personal, cómo y cuándo suplementar la lactancia, cómo mejorar el apoyo que la madre recibe al alta, cómo fomentar la actividad de los grupos de apoyo, cuánto tiempo y dinero puede costar, etc. Se comentan además los factores que consideramos importantes para conseguirlo y que pueden resultar claves para el éxito.
Palabras clave:
Lactancia materna
Leche materna
Lactancia
Maternidad
Promoción de la salud
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Introducción

La leche humana debe considerarse la norma para la alimentación de los recién nacidos, puesto que los sucedáneos de la leche materna no son inocuos y la práctica del amamantamiento se traduce en mejoras en la salud y el bienestar general del individuo y de la población1-8. Numerosos estudios científicos lo demuestran de forma tan inequívoca que la cuestión no es ya pensar si los niños deben ser amamantados, sino preguntarse cuál es la mejor manera de conseguir que las madres amamanten a sus hijos y cómo ayudarlas para que tengan éxito9,10.

Si bien la lactancia materna (LM) debería ser apoyada en todos los ámbitos sanitarios (y sociales), lo cierto es que las maternidades cumplen una función muy importante porque son el escenario en que se inicia en nuestra sociedad la relación madre-hijo y, por consiguiente, el amamantamiento11,12. Conscientes de ese papel, la OMS y la UNICEF crearon en 1992 el galardón Hospital Amigo de los Niños (HAN) para otorgarlo a las maternidades en las que al menos el 75% de las madres se dieran de alta con lactancia materna exclusiva y que cumplieran además una serie de medidas agrupadas en la denominación "Diez Pasos hacia una Feliz Lactancia Natural" (tabla 1)13-16. Existen pruebas científicas de que poner en marcha estos diez pasos aumenta no sólo las tasas, sino la duración de la lactancia materna de manera significativa17-21.

En la actualidad, aproximadamente 15.000 hospitales en el mundo están acreditados. En España sólo hay 13; el penúltimo en conseguirlo fue el Hospital de Fuenlabrada de Madrid, en junio de 2006. Pero existe un creciente interés en fomentar la implementación de los Diez Pasos como medida de promoción de la lactancia a niveles institucionales, por lo que la manera en que solventamos las dificultades puede ser útil a otros centros que estén iniciando esta andadura.

Dificultades frecuentes en la implementación de los Diez Pasos

Estas son algunas preguntas y dudas que frecuentemente se plantean.

¿Cómo empezar?

La mejor manera de empezar es con la creación de un grupo de trabajo multidisciplinario en LM. En él deben estar representadas todas las categorías profesionales (pediatras, obstetras, matronas, enfermeras y auxiliares) y todas las áreas pediátricas del hospital, y debe incluir algún representante de atención primaria (pediatra y/o matrona); es aún mejor si forman parte del comité personas con prestigio reconocido por su experiencia clínica o investigadora en lactancia. La pertenencia al grupo debe ser voluntaria, y con representación de todos los estamentos profesionales, porque la exclusión da lugar al desinterés.

La dirección-gerencia del centro debe implicarse desde el principio, ya que la puesta en marcha de los Diez Pasos conlleva modificaciones estructurales, cursos de formación, modificación en la planificación del horario laboral y de los cuidados, y costes económicos que habrá que asumir. En algunos casos, como el nuestro, la dirección estará intere-sada en la promoción de la LM; de no ser así, conseguir su implicación será el primer desafío al que tenga que enfrentarse el grupo de trabajo. Para sensibilizar a la dirección es importante informar y contagiar entusiasmo. Puede ser útil redactar una documentación que explique todas las ventajas de la LM, el interés de los organismos nacionales e internacionales en su promoción, la existencia de la acre ditación UNICEF y los costes aproximados que conlleva el proyecto. Es conveniente además que esa documentación se acompañe de una carta firmada por los jefes de servi cio y/o sección y supervisoras, para que la dirección reciba la idea como un proyecto imprescindible y multidisciplinario.

El grupo de trabajo debe institucionalizarse dentro de la organización, constituirse en comité, para favorecer el apoyo y la difusión de su trabajo, y definir sus propios objetivos, estrategias y plan de actuación.

La implementación de los Diez Pasos hacia una Feliz Lactancia Natural ha demostrado científicamente que es el medio más eficaz para promocionar la LM en la maternidad. Por eso nosotros elegimos este camino para conseguir nuestros objetivos (tabla 2).

¿Cuál es la primera medida a adoptar?

El plan de trabajo debe comenzar con la elaboración de un protocolo escrito único para todo el personal sanitario. En su creación deben participar médicos y enfermeras de distintas zonas de trabajo.

En segundo lugar, debe ofrecerse formación en lactancia materna a todo el personal que trabaje en áreas donde se atienden madres y niños.

¿Cómo organizar los cursos de formación del personal?

Los cursos deben tener suficiente contenido para conseguir no sólo aumentar conocimientos, sino cambiar conceptos y actitudes. Y deben tener al menos un 30% de contenido práctico.

Es importante que los cursos sean de asistencia obligatoria y se impartan en horario laboral del trabajador, lo que hace preciso contratar personal temporal para cubrir las vacantes. Es conveniente impartir todos los cursos en muy pocos meses, para disminuir el gasto que supone la contratación temporal.

En muchos casos, la enseñanza de la técnica y la solución a las dudas más frecuentes de las madres es responsabilidad de matronas y enfermeras. Pero, como en cualquier otro aspecto de la atención sanitaria, cada estamento laboral tiene su función en el apoyo y la promoción de la lactancia. Por eso es importante que los médicos (pediatras y ginecólogos) y los auxiliares se involucren. Hay que incluir a todo el personal en los cursos de formación.

En nuestro caso, se realizó un curso de formación de formadores de 8 h de duración y después 7 cursos sobre lactancia materna en 5 meses, cada uno de 18 h de duración y acreditados por UNICEF, formando a 203 profesionales sanitarios (el 90% del personal hospitalario del área materno-infantil y el 100% de las matronas de los EAP). Como personal docente en los cursos, intervinieron también personas ajenas al hospital con experiencia en lactancia, porque esto aumenta el interés y la credibilidad de los contenidos y favorece el intercambio de experiencias.

¿Cómo motivar a los profesionales poco sensibilizados?

En primer lugar, con la formación, por eso los cursos deben ser obligatorios. Pero si ni aun así se consigue, hay que tener en cuenta que para obtener la acreditación sólo se precisa que esté entrenado el 80% del personal. Además, una vez que se produce un cambio de actitud en gran parte de la plantilla, el entusiasmo por el proyecto se contagia.

¿Cómo conseguir el inicio precoz de la lactancia en el caso de cesáreas?

Los niños nacidos por cesárea, por problemas estructurales, no pueden permanecer con sus madres en el área de reanimación de nuestro centro. Este problema se solucionó en parte invitando a los padres a tener contacto piel con piel con sus hijos hasta que la madre esté en su habitación, así como evitando ofrecer a los niños fórmula ni ninguna otra bebida hasta ese momento. Asimismo se limita la estancia de las madres, que suelen permanecer sólo 2-3 h en el área de reanimación. Sólo si se prolonga más de 8 h o se constata hipoglucemia en el niño, se le administra fórmula con una jeringa.

Con la escasez de tiempo y en algunos casos de personal, ¿cómo enseñar y ayudar de manera eficaz a las madres?

Puede resultar útil colocar carteles en los pasillos y las habitaciones sobre la técnica de la lactancia materna y la extracción manual de leche. Además, si hay televisor en las habitaciones, se puede instalar un canal interno para emisión de vídeos informativos sobre la lactancia.

La entrega de folletos informativos a las madres puede ser útil, pero el mejor medio de ayudar a las madres es con el apoyo personalizado22.

La distribución del trabajo de la enfermería se puede realizar de manera que, en cada turno, la misma enfermera atienda tanto a la madre como al niño, coordinando sus cuidados y evaluando las tomas en cada turno.

En la unidad de hospitalización neonatal las medidas que contribuyen a la promoción de la lactancia son:

­ La libre entrada de los padres a la unidad.

­ Instaurar el cuidado canguro de manera sistemática.

­ Cuando la madre no esté, administrar la leche extraída con jeringa y entrenar a los padres.

­ Elaborar protocolos para la extracción y conservación de leche (creación de sala de lactancia, dotación de sacaleches y suplementadores)23-28.

¿Cómo se consigue formar en lactancia al personal de nueva contratación o temporal?

Poco antes de su incorporación se les entrega el protocolo de lactancia materna y se exige mediante examen tener conocimientos en lactancia. Las planillas se proyectan para que en cada turno siempre haya al menos una enfermera experta.

Además siguen realizándose cursos periódicos de formación en lactancia.

¿Cómo y en qué circunstancias suplementar la lactancia?

Se elaboró un protocolo de indicación de suplementos (tabla 3)29. Tras una cuidadosa evaluación de la toma y si cumple las indicaciones, para darlos al niño la enfermera solicita además la prescripción facultativa, que queda registrada en la historia clínica. Cuando el personal está entrenado en lactancia, no es frecuente que se demande al médico la prescripción de suplementos.

Los suplementos se administran con jeringa, tanto en los niños hospitalizados como en la maternidad. Además, se enseña a los padres para que sean ellos quienes lo administren. La experiencia ha resultado muy positiva: no se ha detectado ningún episodio de aspiración o atragantamiento, los padres colaboran y se sienten útiles, toleran sin reparos este tipo de alimentación y se sienten seguros de continuar realizándola en su domicilio si es preciso.

¿Qué hacer cuando son los padres los que solicitan el suplemento?

Lo primero es considerar si su petición es razonable; puede ser que realmente haya algún problema en su lactancia. De no ser así, se les explica el proceso fisiológico y las desventajas de la administración innecesaria de suplementos (disminución de la producción de leche, riesgo de que se desarrolle alergia a las proteínas de leche de vaca, etc.). Una vez informados los padres, se respeta su decisión.

¿Cómo obviar la necesidad de un servicio de nido y conseguir el alojamiento conjunto?

En ocasiones los problemas estructurales complican la estancia del niño con su madre. De hecho, en algunas series el alojamiento conjunto (rooming-in) es uno de los puntos que menos cumplimiento obtiene21. En nuestro caso, la maternidad se ubicó en un área de habitaciones similares a otras del hospital, y el personal comprometido con la idea de la promoción de la lactancia desestimó la idea de buscar una ubicación para el nido. Esto obligó a diseñar y encargar la fabricación de bañeras-cambiadores portátiles, que sirven también para la exploración del pediatra y hacen que todos los cuidados del recién nacido se realicen junto a su madre en la habitación.

¿Cómo conseguir retirar los chupetes?

Se advierte a las madres de los inconvenientes de ofrecer chupetes a los niños antes de tener bien establecida la lactancia30,31. Solamente se usan en los grandes prematuros para entrenamiento de succión no nutritiva.

¿Cómo evitar la presión comercial de los fabricantes de leche?

Se retiró toda la publicidad de las casas comerciales (incluso en calendarios, carteles, etc.). La fórmula es tratada como cualquier otro producto dietético hospitalario. El hospital la compra, no la acepta a bajo precio o gratuita de las casas comerciales.

El paquete de cortesía que regalaba el hospital con diversos productos fue modificado, y se retiraron todos los artículos relacionados con alimentación artificial (tetinas, chupetes, etc.), así como los panfletos editados por los fabricantes de leches. En el momento actual está compuesto casi en su totalidad de productos cosméticos32.

¿Cuáles son los pasos más complicados?

En la primera evaluación de UNICEF, se superaron todos los pasos salvo los que implicaban no tanto al hospital sino a la comunidad: el paso 3 (información a las embarazadas) y el paso 10 (porque no existían grupos de apoyo en el área).

Para mejorar ambos puntos, se convocaron reuniones con directivos y matronas de atención primaria, se elaboró un protocolo conjunto, se revisaron los folletos educativos que se estaban entregando a las madres y se fomentó aún más la educación sanitaria en lactancia. Asimismo, a través de la dirección del hospital se contactó con el Ayuntamiento de Fuenlabrada y con representantes de un grupo de apoyo a la lactancia (La Liga de la Leche). Fruto de ello, el ayuntamiento cedió locales y se iniciaron reuniones de grupos de apoyo que actualmente se realizan con periodicidad mensual.

¿Cómo mejorar el apoyo de la lactancia tras el alta hospitalaria?

Se incluyó en los informes de alta el teléfono de la urgencia obstétrica asistido por la matrona de guardia las 24 horas del día. También se indica a las madres que pueden acudir a la urgencia pediátrica u obstétrica si tienen cualquier problema de lactancia.

En el informe de alta se incluyen datos de la lactancia durante su estancia, las dificultades que la madre había encontrado o si se trataba de una lactancia de riesgo, en cuyo caso se remite a valoración precoz (a las 24-48 h del alta) a su centro de salud o a urgencias hospitalarias33.

Resulta fundamental mantener una relación fluida con los equipos de atención primaria, ya que tienen una importancia trascendental en el proceso.

¿Qué son los grupos de apoyo y cómo se fomenta su creación?

La combinación de apoyo prenatal, hospitalario y posnatal actúa de forma sinérgica en el éxito de la lactancia. Tras el alta, y a falta de un entramado social y cultural favorecedor, las madres necesitan personas con experiencia y conocimientos en lactancia que las ayuden. La falta de tiempo de los profesionales de los centros de salud complica la asistencia en lactancia, por lo que es muy importante que se remitan a grupos de apoyo en la población (conjunto de madres que han amamantado o amamantan a sus hijos, se forman y se organizan para apoyarse mutuamente en el mantenimiento y disfrute de la lactancia natural; ofrecen asistencia gratuita en lactancia a otras madres)34. Si no existieran grupos de apoyo en la zona, conviene fomentar su creación haciendo que las instituciones locales (ayuntamiento y otros grupos sociales) se interesen en el tema de la promoción de la lactancia y poniendo a estas instituciones en contacto con grupos de apoyo ya instaurados en otras áreas34.

¿Cuánto tiempo suele pasar hasta la obtención de la acreditación?

La mayoría de los hospitales tardan 3 o 4 años35,36. Nuestro centro consiguió la acreditación tras 2 años de trabajo y dos evaluaciones, posiblemente por ser un centro de nueva apertura, sin pautas previas, así como por el apoyo de la dirección desde el primer momento, lo que tiene una importancia crucial para poner en marcha todas las medidas necesarias y conseguir la implicación y la motivación de los diversos estamentos profesionales.

¿Cuáles son los trámites para la evaluación y la acreditación?

Una vez que un hospital ha iniciado la puesta en marcha de los Diez Pasos, es conveniente contactar con los representantes de UNICEF en España para que envíen un cuestionario de autoevaluación y obtener una relación de los puntos que hay que mejorar. Conseguido esto, se concierta una entrevista con los representantes de la iniciativa para fijar una fecha para la realización de la evaluación. En ella, dos evaluadores de UNICEF de una provincia distinta de la del hospital que lo ha solicitado realizan entrevistas a representantes de la dirección hospitalaria, supervisores de distintas áreas, pacientes y personal elegido al azar, tras selección de muestra representativa. Los evaluadores visitan las instalaciones y durante varios días y en diferentes horarios realizan una auditoría del trabajo que se lleva a cabo. Con estos datos, emiten un informe. Si se consigue el porcentaje de cumplimiento exigido en cada paso, el hospital quedará acreditado. En caso contrario, se indican los puntos de mejora y se emplaza a realizar una nueva evaluación.

En nuestro caso, el mayor coste económico no han sido el de los trámites o las evaluaciones, sino la dotación del personal suplente para realizar los cursos de formación.

Discusión

Los profesionales sanitarios tenemos la obligación de realizar educación sanitaria, divulgando y promocionando por los medios a nuestro alcance hábitos y estilos de vida saludables. Uno de los principales objetivos de los profesionales sanitarios (de todos, no sólo de aquellos que trabajan en las maternidades) es conseguir que todas las madres que deseen amamantar lo hagan con éxito. En España desde hace varios años hay muchos profesionales trabajando para defender ese derecho de madres e hijos, y muchas sociedades científicas e instituciones establecen pautas de actuación para promocionar la lactancia en el ámbito pediátrico9,10, lo que está creando una corriente de pensamiento y actitud frente a la lactancia que cabe esperar que en un futuro se refleje en un cambio cultural en el resto de la sociedad.

La puesta en marcha de la iniciativa HAN ha demostrado ser una forma eficaz de promoción y apoyo a la lactancia. Realmente da lugar a cambios significativos en cualquier organización. En primer lugar, el hospital, que tradicionalmente ha sido el centro curativo por excelencia, se transforma en centro preventivo y de promoción de la salud, el lugar donde se fomenta un hábito saludable que tendrá gran repercusión en la salud de los pacientes y la población. En segundo lugar, se modifica la actitud del personal y esto es lo que finalmente modifica la política sobre la lactancia o el modo de atender las necesidades de madres e hijos.

Cada centro debe identificar y evaluar las actuaciones que dificultan la lactancia materna y proponer estrategias para corregirlas. Pero, puesto que son las personas quienes modifican servicios y políticas, la mayor cantidad de tiempo y energía del comité debe consumirse en el cambio de actitud del personal. Y esto se consigue con el entrenamiento y aportando conocimientos. Es imprescindible conseguir que la mayoría de los sanitarios sepan de lactancia lo suficiente para ayudar a las madres.

Tras la formación, hay que diseñar un plan de trabajo con pequeños objetivos, por ejemplo reuniones con atención primaria para establecer protocolos conjuntos de actuación, mejoras y adecuación de los espacios dedicados a la lactancia, contacto con grupos de apoyo, etc. Pero una vez que se ha creado una masa crítica de personas que saben de lactancia y apoyan el proyecto, los demás pasos de la iniciativa son muy fáciles de dar.

En los hospitales que ya tienen una trayectoria y unos esquemas de actuación muy establecidos, puede resultar más difícil cualquier cambio. Es importante en ese caso construir sobre la experiencia previa. El protocolo debe ser reformado por las personas que lo hicieron. Y el camino es similar (tabla 4)35, con la creación de un grupo de trabajo y la realización de cursos de formación, etc.

En cuanto al coste económico, lo determina el de los cursos de formación, el de cada evaluación (3.000 euros aproximadamente) y la compra de fórmula adaptada (la Iniciativa Hospital Amigo de los Niños no permite que las casas comerciales regalen la fórmula adaptada o que el hospital la pueda comprar a muy bajo precio). A esto, en otros centros puede añadirse el gasto de las modificaciones estructurales para conseguir el alojamiento conjunto madre-hijo. Pero la acreditación Hospital Amigo de los Niños es muy rentable, si consideramos los beneficios que conlleva en cuanto a calidad de asistencia y mejora en el nivel de salud de la población, que disminuye la demanda de asistencia sanitaria e ingresos hospitalarios3,4.

Conseguir la Acreditación HAN es, más que un galardón, un compromiso de un centro de haber iniciado y mantener el camino correcto en la promoción y el apoyo de la lactancia. En nuestro caso, la tasa de lactancia materna exclusiva al alta es del 84% (más un 8% de LM parcial). En España hay pocos hospitales acreditados en relación con otros países europeos. Pero en aquellos como Suiza, donde la iniciativa HAN se ha promocionado a nivel nacional, se ha objetivado que incluso los hospitales con escasa implementación de los Diez Pasos han mejorado sus tasas de lactancia materna, posiblemente estimulados por el resto y por el aumento en la formación de los profesionales18. Sería deseable que cada día más centros iniciaran este camino en España.

El personal que trabaja en las maternidades no es el único eslabón en la promoción de la LM. Y dada la tendencia a hospitalizaciones cada vez más cortas, el papel de los profesionales de atención primaria en el mantenimiento de la lactancia cobra una importancia fundamental. No puede haber un hospital Amigo de los Niños si su área sanitaria no lo es. El reto está, además, en establecer en la población servicios de soporte y hacer no sólo hospitales o centros de salud, sino también comunidades y sociedades "Amigas de los Niños"37.

Agradecimientos

A todas las personas del Hospital de Fuenlabrada que con su trabajo y su apoyo han contribuido a la realización de este proyecto.

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