Involucramiento de producto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá D.C.☆

Resumen

Mediante este artículo, se busca validar algunas hipótesis referentes a la relación entre involucramiento de pro- ducto y lealtad de marca para productos de consumo masivo en Bogotá (Colombia). Para tal fin, se recolectó in- formación acerca de las percepciones de involucramiento de producto y lealtad de marca para 478 consumido- res bogotanos, que posteriormente fue analizada mediante modelos de ecuaciones estructurales. A través de la información recolectada, se determinó la existencia de relación directa entre involucramiento de producto y lealtad de marca, no solo como conceptos, sino para cada una de las dimensiones de cada concepto. También se encontraron diferencias en el comportamiento de estas variables para distintas tipologías de producto.

Abstract

This article seeks to validate some hypotheses related with the relationship between Product Involvement and Brand Loyalty for consumer products in Bogotá (Colombia). To this end, information on the perceptions of product involvement and brand loyalty was collected from 478 consumers located in Bogota. The information collected was subsequently analyzed by Structural Equation Modeling, and was used to demonstrate a direct relationship between the product involvement and brand loyalty concepts. This information also shows some relationship between the dimensions of each concept. There were also differences in the behavior of these variables for different kinds of product.

Resumo

Através deste artigo procura-se validar algumas hipóteses referentes à relação entre Envolvimento de Produto e Fidelidade de Marca para produtos de consumo massivo em Bogotá (Colômbia). Para tal, recolheu-se informação sobre as percepções de envolvimento de produto e fidelidade de marca para 478 consumidores bogotanos, que posteriormente foi analisada através de Modelos e Equações Estruturais. Através da informação recolhida determinou-se a existência de relação directa entre o envolvimento do produto e fidelidade de marca, não só como conceitos, mas também para cada uma das dimensões de cada conceito. Também se encontraram diferenças no comportamento destas variáveis para os diferentes tipos de produto.

Referencias no citadas

Andrews et al., 1990, Assael, 1999, Beatty et al., 1988, Bennett and Rundle-Thiele, 2002, Bloemer and Poiesz, 1989, Chaudhuri, 1995, Cohen, 1983, Copeland, 1923, Cunningham, 1956, Day, 1969, Dick and Basu, 1994, Douglas, 2006, Etkin and Schvarstein, 1995, García, 2009, García, 2011, González et al., 2011, Gordon et al., 1998, Herrera, 2010, Huang and Yu, 1999, Iwasaki and Havitz, 1998, Jacoby and Chestnut, 1978, Jacoby and Kyner, 1973, Kapferer and Laurent, 1983, Kapferer and Laurent, 1986, Kapferer and Laurent, 1993, Kapferer and Thoenig, 1991, Kinard and Capella, 2006, Kline, 2011, Kotler and Keller, 2006, Lamb et al., 2003, Laurent and Kapferer, 1985, Le Clerc and Little, 1997, López, 1998, Mariño, 2010, McGoldrick and André, 1997, Mitchell, 1979, Mittal, 1989, Morgan and Hunt, 1994, Odin et al., 2001, Ottar, 2007, Oviedo and Campo-Arias, 2005, Park, 1996, Quester and Lin Lim, 2003, Rodgers and Schneider, 1993, Rothschild, 1984, Schneider and Rodgers, 1996, Sherif and Cantril, 1947, Smith and Beatty, 1984, Solomon, 1996, Streiner, 2003, Traylor, 1981, Traylor and Joseph, 1984, Varki and Wong, 2003, Vera, 2003, Vera, 2010 and Zaichkowsky, 1985.