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Evolución conceptual de los modelos de medición de la percepción de calidad del servicio: Una mirada desde la educación superior
Conceptual evolution of models for measuring perception of quality service: A perspective from higher education
Edison Jair Duque Olivaa, Yaneth Diosa Gómezb,
Autor para correspondencia
ydiosag@ucentral.edu.co

Autor para correspondencia.
a PhD en Marketing, Profesor Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia, Bogotá, Colombia. Profesor Universidad Espíritu Santo, Ecuador
b Candidata a Magister en Gestión de Organizaciones, Universidad Central, Bogotá, Colombia
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Información del artículo
ISSN: 2215910X
Idioma original: Español
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2025 12 52 3 55
2025 11 198 34 232
2025 10 166 27 193
2025 9 151 30 181
2025 8 120 18 138
2025 7 113 7 120
2025 6 128 7 135
2025 5 185 4 189
2025 4 153 12 165
2025 3 94 9 103
2025 2 115 12 127
2025 1 114 4 118
2024 12 182 6 188
2024 11 163 3 166
2024 10 93 6 99
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2024 8 32 6 38
2024 7 33 7 40
2024 6 52 2 54
2024 5 52 8 60
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2024 3 28 6 34
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2023 11 65 28 93
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2023 8 93 19 112
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2023 6 132 15 147
2023 5 152 19 171
2023 4 105 27 132
2023 3 112 24 136
2023 2 78 8 86
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2022 12 83 13 96
2022 11 82 19 101
2022 10 67 27 94
2022 9 84 37 121
2022 8 83 34 117
2022 7 60 20 80
2022 6 73 19 92
2022 5 80 17 97
2022 4 49 18 67
2022 3 88 19 107
2022 2 58 9 67
2021 1 149 19 168
2021 12 89 16 105
2021 11 111 22 133
2021 10 115 24 139
2021 9 81 21 102
2021 8 96 15 111
2021 7 119 20 139
2021 6 107 17 124
2021 5 104 25 129
2021 4 218 31 249
2021 3 120 69 189
2021 2 109 25 134
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2020 12 106 16 122
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2020 9 92 42 134
2020 8 91 21 112
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2019 11 139 19 158
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2019 8 91 19 110
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2017 6 68 4 72
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2017 3 31 40 71
2017 2 112 10 122
2016 1 30 7 37
2016 12 25 6 31
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2016 10 21 4 25
2016 9 9 3 12
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