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Revista de Psiquiatría y Salud Mental - Journal of Psychiatry and Mental Health
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Disponible online el 1 de Octubre de 2021
La humanización en los planes de salud mental en España
Humanization in mental health plans in Spain
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David Fraguasa,
Autor para correspondencia
davidfraguas@gmail.com

Autor para correspondencia.
, Julio Zarcob, Vicent Balanzá-Martínezc, Juan Francisco Blázquez Garcíad, Cecilia Borràs Murciae, Ana Cabreraf, Julián Carreterog, Agustina Crespoh, Marina Díaz-Marsáa, Vicente Gasuli, Miguel A. Gonzálezj, Iria Grandek, Carmen Muelal, Elena de las Heras Liñerom, Fermín Mayoraln, Guadalupe Morales Canoo, José Ramón Pagés-Lluyotp, José Romoq, Bibiana Serrano Marínr, Antonio Lozano Saucedas, Celso Arangoq
a Instituto de Psiquiatría y Salud Mental, Hospital Clínico San Carlos, IdISSC, CIBERSAM, Facultad de Medicina, Universidad Complutense, Madrid, España
b Hospital Clínico San Carlos, Facultad de Medicina, Universidad Complutense, Madrid, España
c Departamento de Medicina, Universitat de València, CIBERSAM, Valencia, España
d Coordinación de RSC, Hospital Clínico San Carlos, Madrid, España
e Presidenta fundadora de «Después del Suicidio-Asociación de Supervivientes» (DSAS)
f Asociación Madrileña de Amigos y Familiares de Personas con Esquizofrenia (AMAFE)
g Recursos Humanos, Gestor y Desarrollo de Profesionales de Enfermería, Hospital Universitario Infanta Leonor, Madrid, España
h Centro de Salud Mental Puente de Vallecas, Hospital Universitario Infanta Leonor-Hospital Virgen de la Torre, Colegio Oficial de Trabajo Social de Madrid, Madrid, España
i Centro de Salud Torrent 2, Coordinador Grupo de Salud Mental SEMERGEN, Valencia, España
j Departamento de Neurociencias, Universidad del País Vasco, Servicio de Psiquiatría, Hospital Universitario de Basurto, Bilbao, Vizcaya, España
k Unidad de Trastornos Bipolares y Depresivos, Instituto de Nerociencias, Hospital Clínic, Universidad de Barcelona, IDIBAPS, CIBERSAM, Barcelona, España
l Asociación Nuevo Horizonte, Federación Autismo Madrid, Madrid, España
m Servicio de Psiquiatría, Complejo Hospitalario Universitario de Vigo, SERGAS, Grupo de Neurociencias Traslacional, Instituto de Investigación Sanitaria Galicia Sur, CIBERSAM, Vigo, Pontevedra, España
n Hospital Regional Universitario de Málaga, IBIMA, Málaga, España
o Fundación Mundo Bipolar, Madrid, España
p Fundación Asistencia Nacional de Ayuda a Enfermos de Depresión (ANAED)
q Servicio del Niño y el Adolescente, Instituto de Psiquiatría y Salud Mental, Hospital General Universitario Gregorio Marañón, IiSGM, CIBERSAM, Facultad de Medicina, Universidad Complutense, Madrid, España
r Fundación ASAM Familia y Asociación Salud y Ayuda Mutua (ASAM)
s FEAFES Salud Mental Extremadura
Recibido 01 junio 2021. Aceptado 23 agosto 2021
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Tabla 1. Perspectivas sobre humanización en SM: encuesta a los responsables de los planes de SM de las CC. AA
Tabla 2. Principales acciones de humanización en los planes de SM
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Resumen
Introducción

La asistencia en salud mental (SM) presenta importantes retos, especialmente en el campo de la humanización. Los objetivos fueron identificar las medidas de humanización en los planes de SM de las comunidades autónomas (CC. AA.) españolas y las prioridades a desarrollar en este ámbito.

Material y métodos

Un grupo amplio y multidisciplinar de personas implicadas en la asistencia en SM participó en un consenso, según un método Delphi modificado, basado en el «pensamiento de diseño», en 3 fases: 1) identificación de medidas de humanización en los planes de SM de las CC. AA.; 2) análisis de la implantación de estas medidas, y 3) identificación de prioridades de humanización en SM.

Resultados

De las 17 CC. AA., 14 tienen planes de SM vigentes. Se identificaron 4 tipos de medidas de humanización: 1) mejora de la calidad de la atención; 2) promoción de la participación de usuarios; 3) lucha contra el estigma y la discriminación, y 4) cuidado de personas especialmente vulnerables. El rango de implantación de las medidas fue del 6,3% (p. ej., presupuesto específico) al 100%, con promedio del 64,1%. Se identificaron aspectos prioritarios, operativizados en 5 propuestas: 1) campaña de difusión; 2) foros multidisciplinares de encuentro; 3) plataforma de entidades de apoyo; 4) estrategia de educación en SM, y 5) humanización en planes de estudios.

Conclusiones

Los planes de SM incluyen la humanización entre sus objetivos, pero de forma parcial. La implementación de propuestas de humanización como las identificadas resulta imprescindible para lograr una atención a la SM de calidad.

Palabras clave:
Humanización
Salud mental
Psiquiatría
Consenso
Delphi
Calidad asistencial
Abstract
Introduction

Mental health (MH) care has important challenges, especially in the field of humanization. Our objectives were to identify the humanization measures in MH plans of the Spanish autonomous communities (CCAA) and the priorities to be developed in this area.

Material and methods

A large and multidisciplinary group of people involved in MH care participated in a consensus, according to a modified Delphi method, based on «design thinking», in three phases: (1) identification of humanization measures in MH plans of CCAA; (2) analysis of the implementation of these measures; and (3) identification of humanization priorities in MH.

Results

Fourteen of the 17 CCAA have current MH plans. They contained four types of humanization measures: (1) improvement of the quality of care; (2) promotion of user participation; (3) campaigns against stigma and discrimination; (4) caring for especially vulnerable people. Implementation of measures ranged from 6.3% (i.e.: specific budget) to 100%, with an average of 64.1%. We identified priority issues, operationalized in 5 proposals: (1) information campaigns; (2) multidisciplinary meeting forums; (3) platforms of support entities; (4) strategies on MH education; (5) humanization in study plans.

Conclusions

Some MH plans include humanization among their objectives, but partially. The implementation of humanization proposals such as those identified in this study is essential to achieve a high-quality MH care.

Keywords:
Humanization
Mental health
Psychiatry
Consensus
Delphi
Health care quality

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