Estudio de los pacientes atendidos en el área ambulatoria de un Servicio de Urgencias

Resumen

Fundamento

Conocer las caracterïsticas de los pacientes que acuden al área ambulatoria de un Servicio de Urgencias.

Métodos

Estudio durante 14 días consecutivos, prospectivo, de pacientes de especialidades médicas atendidos en el área ambulatoria de nuestro Servicio de urgencias. Recogida de datos por medio de una encuesta que incluye datos de filiación, laborales, asistenciales, etc. Estudio estadistico de relación entre variables recogidas.

Resultados

La edad media fue de 42,6±19,3. Los dias más frecuentados fueron los lunes y domingos. Se produjo mayor asistencia en horario de tarde (15-24 horas). Sólo el 18% de los pacientes traia volante de asistencia y, de ellos, la mayoria (76%) fueron enviados por el Médico de Cabecera. Sólo el 6% requirieron ingresar. El grupo diagnóstico mâs numeroso fue el de “sintomas y signos mal definidos”.

Discusión

La asistencia al área ambulatoria de nuestro Servicio de urgencias se realiza, fundamentalmente, sin consulta previa a nivel extrahospitalario y los pacientes atendidos raramente requieren ingreso hospitalario.

Abstract

Study objective.- We wanted to know the characteristics of the patients that visit the outpatient section of our emergency department.

Methods.- We performed a prospective study over 14 consecutive days with patients seen in the outpatient section of our emergency department. A questionnaire was used for collecting personal and clinical data and a statistical analysis was done.

Results.- The mean age was 42,6±19,3. Peak visit days to the emergency department were monday and sunday, specially between 15 and 22 hours. Only 18% of the patients had visited their general practitioner previously. 76% of them showed a sending note from their general practitioner on their arrival to the emergency department. Only 6% of the patients needed admision. Most of the cases were within the clinical category of “badly defined signs and symptoms”.

Conclusions.- Most of the patients assisted in the outpatient of our emergency department have not got a previous evaluation from their general practitioners and most of the patients do not need admission.

Laburpena

Helburua: Larrialdietako Zerbitzu bateko alde anbulatoriora heltzen diren pazienteen ezaugarriak ezagutzea.

Metodoa: Jarraian hartutako 14 egunetan, gure Larrialdietako Zerbitzuko alde anbulatorioan espezialitate medikorako atenditutako pazienteak ikertu dira. Inkesta baten bidez, jatorriari, nortasunari, lan egoerari eta asistentziari buruko hainbat datu jaso izan dira. Emaitzak: Batezbesteko adina 42,6±19,3koa izan da. Gehien erabilitako egunak, astelehena eta igandea izan dira. Arratsaldeko ordutegian (15:00etatik-24:00etara) askoz ere asistentzia gehiago eman izan da. Asistentzia-bolantea pazienteen %18ak besterik ez du ekarri eta euretarik gehienak (%76) Oheburuko medikuak bidaliak izan dira.

Ingresoa, %6ak behar izan du. Diagnostiko talderik handiena “txarto zehaztutako sintoma eta seinaleak” izenekoa izan da.

Ondorioak: Gure Larrialdietako Zerbitzuko alde anbulatoriora joatearena, batez ere, ospitaletik kanpo inolako kontsulta egin gabe egiten da eta atenditutako pazienteek oso gutxitan behar izaten duten ospitalean ingresatzea.