Regístrese
Buscar en
Enfermería Clínica
Toda la web
Inicio Enfermería Clínica Percepción sobre la calidad de los cuidados, entorno laboral y características...
Información de la revista
Vol. 28. Núm. 4.
Páginas 230-239 (Julio - Agosto 2018)
Compartir
Compartir
Descargar PDF
Más opciones de artículo
ePub
Visitas
24
Vol. 28. Núm. 4.
Páginas 230-239 (Julio - Agosto 2018)
Original
DOI: 10.1016/j.enfcli.2018.01.001
Percepción sobre la calidad de los cuidados, entorno laboral y características del sueño de las enfermeras que trabajan en el Sistema Nacional de Salud
Perception of the quality of care, work environment and sleep characteristics of nurses working in the National Health System
Visitas
24
María Teresa Moreno-Casbasa,b,
Autor para correspondencia
mmoreno@isciii.es

Autor para correspondencia.
, Emma Alonso-Poncelasc, Teresa Gómez-Garcíaa, María José Martínez-Madridd, Gema Escobar-Aguilara,b, en nombre del Grupo SYCE-RETICEF
a Unidad de Investigación en Cuidados de Salud (Investén-ISCIII), Instituto de Salud Carlos III, Madrid, España
b Centro de Investigación Biomédica en Red de Fragilidad y Envejecimiento Saludable, Madrid, España
c Hospital Doctor José Molina Orosa, Arrecife, Lanzaronte, España
d CronoLab, Departamento de Fisiología Animal, Facultad de Biología, Campus de Espinardo, Universidad de Murcia, Murcia, España
Este artículo ha recibido
24
Visitas
Recibido 05 abril 2017. Aceptado 16 enero 2018
Información del artículo
Resumen
Texto completo
Bibliografía
Descargar PDF
Estadísticas
Tablas (6)
Tabla 1. Estadísticos descriptivos y de contraste de medias de características sociodemográficas
Tabla 2. Frecuencias y contraste de diferencias de porcentajes en aspectos relacionados con la calidad y seguridad de los cuidados
Tabla 3. Frecuencias y contraste de diferencias de porcentajes de tareas realizadas en la última jornada laboral
Tabla 4. Frecuencias y contraste de diferencias de porcentajes de tareas realizadas en la última jornada laboral
Tabla 5. Estadísticos descriptivos y de contraste de medias de la escala Practice Environment Scale of the Nursing Work Index (PES-NWI)
Tabla 6. Estadísticos descriptivos y de contraste de medias del cuestionario Pittsburgh Sleep Quality Index (PSQI)
Mostrar másMostrar menos
Resumen
Objetivo

Describir la percepción de las enfermeras sobre la calidad de los cuidados que prestan y de su entorno laboral, así como analizar las características del sueño. Analizar si existe relación entre la unidad y el turno de trabajo con la percepción de las enfermeras de su entorno laboral y con la calidad de sueño y la somnolencia diurna.

Método

Estudio multicéntrico, observacional, descriptivo realizado entre los años 2012 y 2014 en 7 hospitales españoles del Sistema Nacional de Salud que mostraron su interés por participar en este proyecto de seguimiento. Se ha medido el entorno laboral, la satisfacción laboral, la calidad del sueño y la calidad de los cuidados con herramientas validadas.

Resultados

Participaron en el estudio 635 enfermeras. Un 83,7% percibía la calidad de los cuidados como buena/excelente, y el 55,1% valoró el entorno laboral de su hospital como bueno/excelente. El PES-NWI clasificó al 39% de los hospitales como desfavorable y al 20% como favorable. El 15,4% de las enfermeras tenía alto nivel de burnout y el 58,3% bajo. La calidad del sueño fue de 6,38 para el turno de día, de 6,78 para el turno rotatorio y de 7,93 para el turno de noche. Se encontraron diferencias en la calidad subjetiva, en la duración, en las perturbaciones del sueño y en la disfunción durante el día.

Conclusiones

En la prestación de cuidados de calidad interactúan multitud de factores como el turno, la unidad, la satisfacción, la percepción de la seguridad y la calidad del sueño.

Palabras clave:
Entorno laboral
Cuidados
Enfermería
Maslach Burnout Inventory
Practice Environment Scale of the Nursing Work Index
Satisfacción laboral
Abstract
Objective

To describe nurses’ perception in relation to the quality of care and their work environment, as well as to describe their quality of sleep. To analyze the relationship between ward and work shift with nurses’ perception of their work environment, sleep quality and day time drowsiness.

Methods

A multicentre, observational and descriptive study carried out between 2012-2014 in seven hospitals of the Spanish National Health System. Work environment, work satisfaction, sleep quality and quality of patient care were evaluated through validated tools.

Results

635 registered nurses participated in the study. Eighty-three point seven percent perceived the quality of cares as good/excellent, and 55.1% rated the work environment of their hospital as good/excellent. PES-NWI classified 39% of hospitals as unfavourable and 20% as favourable. Fifteen point four percent of the nurses had a high level of burnout and 58.3% had low burnout. Sleep quality was 6.38 for nurses working on day shifts, 6.78 for the rotational shifts and 7.93 for night shifts. Significant differences were found between subjective sleep quality score, sleep duration, sleep disturbances and daytime dysfunction.

Conclusions

In the provision of quality care services, there is a multitude of related factors such as shift, ward, satisfaction, and nurses’ perceptions of patient safety and sleep quality.

Keywords:
Work environment
Care
Nursing
Maslach Burnout Inventory
Practice Environment Scale of the Nursing Work Index
Job satisfaction

Artículo

Opciones para acceder a los textos completos de la publicación Enfermería Clínica
Suscriptor
Suscriptor de la revista

Si ya tiene sus datos de acceso, clique aquí.

Si olvidó su clave de acceso puede recuperarla clicando aquí y seleccionando la opción "He olvidado mi contraseña".
Suscribirse
Suscribirse a:

Enfermería Clínica

Comprar
Comprar acceso al artículo

Comprando el artículo el PDF del mismo podrá ser descargado

Precio 22,50 €

Comprar ahora
Contactar
Teléfono para suscripciones e incidencias
De lunes a viernes de 9h a 18h (GMT+1) excepto los meses de julio y agosto que será de 9 a 15h
Llamadas desde España
932 415 960
Llamadas desde fuera de España
+34 932 415 960
E-mail
Opciones de artículo
Herramientas
es en pt

¿Es usted profesional sanitario apto para prescribir o dispensar medicamentos?

Are you a health professional able to prescribe or dispense drugs?

Você é um profissional de saúde habilitado a prescrever ou dispensar medicamentos

es en pt
Política de cookies Cookies policy Política de cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. To improve our services and products, we use "cookies" (own or third parties authorized) to show advertising related to client preferences through the analyses of navigation customer behavior. Continuing navigation will be considered as acceptance of this use. You can change the settings or obtain more information by clicking here. Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar nossos serviços e mostrar publicidade relacionada às suas preferências, analisando seus hábitos de navegação. Se continuar a navegar, consideramos que aceita o seu uso. Você pode alterar a configuração ou obter mais informações aqui.