Análisis de la personalización de la atención enfermera en hospitales públicos andaluces desde la perspectiva del paciente

Resumen

Objetivo

Describir la percepción de los pacientes sobre la personalización de la atención enfermera en hospitales públicos de la provincia de Cádiz mediante el uso de instrumentos validados.

Método

Estudio observacional, descriptivo prospectivo de corte transversal realizado en 3 hospitales públicos de Andalucía con participación de 426 pacientes ingresados, seleccionados con base en criterios preestablecidos, durante los años 2022 y 2023. Las variables estudiadas fueron duración y tipo de unidad de ingreso (médica o quirúrgica) e individualización y personalización de los cuidados determinadas mediante la escala de individualización del cuidado y el Índice de personalización del cuidado. Se analizó la relación de la personalización con las variables de estudio, realizándose un análisis descriptivo, análisis inferencial a través del test no paramétrico de Kruskal-Wallis y correlación de rangos con la rho de Spearman. Se utilizó el paquete SPSS 29. El estudio obtuvo el dictamen positivo del Comité de ética la investigación biomédica de Cádiz.

Resultados

El nivel de personalización dispensada obtuvo valores medios, siendo mayor en uno de los hospitales estudiados. Los valores más bajos de la escala de individualización se obtuvieron en la percepción de intervenciones dirigidas a personalizar los cuidados en el plano personal. Los pacientes percibieron en menor proporción la valoración de sus preferencias frente a la valoración de otros aspectos del cuidado. Se halló correlación entre los instrumentos utilizados para medir la personalización. No se hallaron diferencias significativas en la personalización dispensada con relación al tipo de unidad o duración de ingreso.

Conclusiones

Las enfermeras realizan intervenciones dirigidas a personalizar los cuidados que son percibidas por los pacientes. La personalización es mayor en aspectos del cuidado relacionados con la situación clínica del paciente y no se personalizan los cuidados por igual en todos los pacientes, lo que plantea la necesidad de profundizar en las causas que motivan esta inequidad.

Abstract

Aims

To describe patients’ perceptions of personalized nursing care in public hospitals of Cádiz using validated instruments.

Method

Observational, descriptive, prospective, cross-sectional study conducted in 3 public hospitals in Andalusia with participation of 426 admitted patients, selected based on pre-established criteria, during the years 2022 and 2023. The variables studied were length of stay and type of stay (medical or surgical), and individualization and personalization of care, determined using the Individualized Care Scale and the Personalized Care Index. For analyse the relationship between personalized care and the study variables, used a descriptive analysis, inferential analysis using nonparametric Kruskal-Wallis test, and rank correlation with Spearman's rho using SPSS 29. Biomedical Research Ethics Committee of Cádiz approved the study.

Results

The level of personalized nursing care provided was highest in one of the hospitals studied. The perception of interventions aimed at personalized care in personal dimension obtained the lowest scores on the individualized care scale. Patients’ perception was lower in assessment their preferences than assessment other care needs. A correlation was found between the instruments used to measure personalized care. No significant differences were found in the personalization provided according to the type of unit or length of stay.

Conclusions

Nurses provide interventions aimed at personalizing care, and patients perceive those. Personalization is greatest in aspects of care related to the patient's clinical condition, and care is not personalized equally for all patients, raising the need to delve deeper into the causes of this inequity.