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Características, notación y sintaxis para el diseño de indicadores claves de proceso (KPI) en sistemas de adecuación de la demanda de laboratorio: el ejemplo de las recomendaciones de no hacer de AEBM-ML
Characteristics, function and syntax for the design of key performance indicators (KPI) in laboratory adjustment of the demand systems: The example of the “not to do” recommendations of the AEBM-ML
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Santiago Prieto Mencheroa,
Autor para correspondencia
sprietom@salud.madrid.org

Autor para correspondencia.
, Enrique Prada de Mediob, Daniel Pineda Tenorb, Guadalupe Ruiz Martínc
a Asociación Española de Biopatología Médica-Medicina de Laboratorio (AEBM-ML), Madrid, España
b Comité de Calidad, Gestión, Evidencia y Seguridad de la AEBM-ML, Madrid, España
c Coordinación de la monografía: «Decisiones inteligentes desde el laboratorio: de elegir sabiamente a no hacer», Madrid, España
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Tabla 1. Panel de expertos que elaboraron y que avalan las recomendaciones de la monografía Decisiones inteligentes desde el laboratorio: de elegir sabiamente a no hacer, de la AEBM-ML
Tabla 2. Recomendaciones propuestas en la monografía Decisiones inteligentes desde el laboratorio: de elegir sabiamente a no hacer, de la AEBM-ML
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Resumen

La Medicina del Laboratorio constituye un área de conocimiento multidisciplinar en continuo cambio, siendo responsabilidad de las sociedades científicas el compendiar y difundir los últimos avances científicos, así como proporcionar herramientas para su interpretación. El establecimiento de protocolos, guías y recomendaciones constituye una actividad esencial, pero estas acciones deben ir acompañadas de la definición de indicadores claves de procesos. Los indicadores claves de procesos permiten evaluar y hacer un seguimiento del correcto cumplimiento de los objetivos propuestos, así como actuar a modo de herramienta de mejora a través de la intercomparación entre laboratorios (benchmarking).

La reciente publicación realizada por la Asociación Española de Biopatología Médica-Medicina del Laboratorio Decisiones inteligentes desde el laboratorio: de elegir sabiamente a no hacer constituye, en este sentido, un buen ejemplo. Elaborada en el seno del proyecto «Compromiso por la Calidad de las Sociedades Científicas en España» promovido por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, propone un total de 19 recomendaciones avaladas por un panel constituido por 26 expertos. Cada una de estas recomendaciones se acompaña de un conjunto de indicadores de proceso para evaluar el cumplimento y eficiencia de su implementación.

Considerando como punto de partida la metodología y sistema de notación empleados en la citada monografía para el diseño de indicadores claves de procesos, constituye una guía de diseño útil para la evaluación de cualquier proceso de adecuación y uso efectivo del laboratorio.

Palabras clave:
Indicadores claves de proceso
No hacer
Indicador
Intercomparación.
Abstract

Laboratory Medicine is an area of multidisciplinary knowledge in continuous change. The scientific societies have the responsibility for summarising and disseminating the latest scientific advances, as well as providing tools for their interpretation. The establishment of protocols, guidelines and recommendations is an essential activity of these societies, but these actions must be accompanied by the definition of key performance indicators. The key performance indicators enable the objectives to be correctly fulfilled. Moreover, these indicators are an improvement tool based on the intercomparison between laboratories (benchmarking).

Thus, the recent publication by the Spanish Medical Biopathology Society-Laboratory Medicine (Asociación Española de Biopatología Médica-Medicina del Laboratorio) entitled “Intelligent decisions since laboratory: from choose wisely till “not to do” (Decisiones inteligentes desde el laboratorio: de elegir sabiamente a no hacer) is a good example. This publication, prepared within the framework of the “Commitment to Quality by the Spanish Scientific Societies” project, proposed by the Ministry of Health, makes 19 recommendations proposed by an expert panel of 26 laboratory professionals. Each recommendation includes several indicators to evaluate the compliance and effectiveness of their implementation.

Taking the methodology and function used in the Spanish Medical Biopathology Association-Laboratory Medicine document for the design of key performance indicators as a basis, it becomes a useful guide for designing the evaluation of any adjustment process and its effective use in the laboratory.

Keywords:
Key performance indicator
Choosing Wisely
Indicator
Benchmarking

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