¿Puedo consultar el perfil públicoon-linede mi paciente, como Facebook? Estoy preocupada porque creo que bebe demasiado.—T.G., VT.
En una palabra, no. Igual que establece límites profesionales en su lugar de trabajo, debe mantener estos límites en el uso de los medios electrónicos, aunque su motivación sea de auténtica preocupación por su paciente o ex paciente. Lo mismo aplica si es el paciente quien inicia el contacto, como por ejemplo, si le manda una solicitud de amistad a través de Facebook. Debe tener cuidado de no cruzar la línea entre la vida profesional y la personal. Además de minar su relación terapéutica con el paciente, si comparte información de este modo, también podría estar infringiendo el derecho del paciente a la intimidad y la confidencialidad1.
Hacer amistad en las redes sociales puede terminar poniéndola en una posición muy incómoda, si el paciente o bien algún otro amigo del paciente se queja o apremia a su hospital por ello. Si hace algún comentario o cuelga alguna foto que puediera considerarse no profesional, podría verse obligada a afrontar sanciones o consecuencias graves por parte de su empresa o del colegio de enfermeras.
La mejor práctica es cumplir atentamente con la normativa y los protocolos de su centro al respecto.