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Medicina Clínica (English Edition)
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How could artificial intelligence improve patient experience in the ambulatory setting? Reflections from the JANUS group
¿Cómo podría la inteligencia artificial mejorar la experiencia del paciente en el ámbito ambulatorio? Reflexiones del grupo JANUS
Olga Rubioa, Marc Vilab,c, Manel Escobard, Alvar Agustia,c,e,f,
Autor para correspondencia
aagusti@clinic.cat

Corresponding author.
, on behalf of the JANUS group
a Clínic Barcelona, Barcelona, Spain
b Equip d’Atenció Primària Vic (EAPVIC), Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya, Vic, Spain
c Cátedra Salud Respiratoria, Universidad de Barcelona, Barcelona, Spain
d Hospital Universitari Vall d’Hebron, Vall d’Hebron Institut de Recerca (VHIR), Barcelona, Spain
e Fundació Clínic Recerca Biomèdica (FCRB) - Institut d’Investigació Biomèdica August Pi i Sunyer (IDIBAPS), Barcelona, Spain
f Centro de Investigación Biomédica en Red (CIBER) de enfermedades respiratorias, Spain
Recibido 03 Julio 2024. Aceptado 23 Septiembre 2024
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Figuras (1)
Tablas (4)
Table 1. MAXQDA analysis of the concepts (n), categories and meta-categories identified in the focus groups. Frequency refers to the number of times the same unit of meaning (category) is discussed.
Tablas
Table 2. JANUS proposals on how artificial intelligence (AI) could improve the patient experience in the outpatient setting through its direct (on the patient) and indirect (on the healthcare professional/system [Fig. 1]) effects.
Tablas
Table 3. ChatGPT proposals (December 2023) for improving the patient experience in the outpatient setting through artificial intelligence (AI).
Tablas
Table 4. Distribution of JANUS proposals on the potential impact of artificial intelligence on the outpatient experience in relation to the main 5 objectives for improving patient safety and quality of care (The Quintuple Aim for Health Care Improvement).18
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