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Caso de estudio
Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial: caso DAMERA
Guidelines for the implementation of a customer relations management model in the industrial sector: DAMERA case
Diretrizes para a implementação de um modelo de gestão da relação com o cliente no setor industrial: caso DAMERA
Jose Luis Wakabayashia,
Autor para correspondencia
jwakabayashi@esan.edu.pe

Autor para correspondencia: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco, Lima, Perú.
, Jorge Merzthalb
a Director de la Maestría en Marketing, Profesor, Departamento de Marketing, Universidad ESAN, Lima, Perú
b Profesor, Departamento de Marketing, Universidad ESAN, Lima, Perú
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Información del artículo
ISSN: 01235923
Idioma original: Español
Datos actualizados diariamente
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2021 Diciembre 0 3 2 5
2021 Noviembre 17 10 2 29
2021 Octubre 31 10 6 47
2021 Septiembre 16 11 1 28
2021 Agosto 23 3 1 27
2021 Julio 21 6 2 29
2021 Junio 16 3 1 20
2021 Mayo 31 6 2 39
2021 Abril 71 9 11 91
2021 Marzo 42 8 1 51
2021 Febrero 28 8 1 37
2021 Enero 14 4 2 20
2020 Diciembre 17 17 0 34
2020 Noviembre 17 9 2 28
2020 Octubre 12 2 2 16
2020 Septiembre 16 13 1 30
2020 Agosto 31 9 0 40
2020 Julio 31 14 3 48
2020 Junio 27 11 1 39
2020 Mayo 30 8 0 38
2020 Abril 17 3 16 36
2020 Marzo 28 9 0 37
2020 Febrero 36 8 2 46
2020 Enero 24 5 5 34
2019 Diciembre 29 11 7 47
2019 Noviembre 31 5 1 37
2019 Octubre 31 7 1 39
2019 Septiembre 31 5 2 38
2019 Agosto 13 1 0 14
2019 Julio 31 10 1 42
2019 Junio 50 43 0 93
2019 Mayo 122 27 2 151
2019 Abril 62 9 3 74
2019 Marzo 8 9 0 17
2019 Febrero 12 9 1 22
2019 Enero 7 9 1 17
2018 Diciembre 9 3 0 12
2018 Noviembre 18 5 1 24
2018 Octubre 19 17 0 36
2018 Septiembre 38 4 4 46
2018 Agosto 29 10 0 39
2018 Julio 19 2 0 21
2018 Junio 22 1 1 24
2018 Mayo 32 4 0 36
2018 Abril 55 6 0 61
2018 Marzo 6 0 0 6
2018 Febrero 10 2 1 13
2018 Enero 34 1 1 36
2017 Diciembre 19 0 0 19
2017 Noviembre 24 0 0 24
2017 Octubre 14 2 0 16
2017 Septiembre 14 4 1 19
2017 Agosto 15 0 0 15
2017 Julio 22 3 0 25
2017 Junio 20 2 1 23
2017 Mayo 23 3 0 26
2017 Abril 18 4 0 22
2017 Marzo 21 14 1 36
2017 Febrero 48 10 0 58
2017 Enero 29 1 0 30
2016 Diciembre 28 2 0 30
2016 Noviembre 41 5 0 46
2016 Octubre 52 4 0 56
2016 Septiembre 83 4 0 87
2016 Agosto 23 3 0 26
2016 Julio 35 1 0 36
2016 Junio 24 14 0 38
2016 Mayo 26 16 0 42
2016 Abril 19 16 0 35
2016 Marzo 52 27 0 79
2016 Febrero 33 23 0 56
2016 Enero 22 19 0 41
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