Experience of care of caregivers and children between 12 and 17 years of age provided by health personnel during hospitalization in pediatric intensive care

Abstract

Introduction

Caring for children hospitalised in Pediatric Intensive Care Units is a complex and multidimensional process. This process includes specialised care, as well as emotional and psychological support for both patients and their caregivers. These caregivers play an essential role in the hospitalisation experience, facing a range of emotions due to the severity of the children’s illness and the connotations of being hospitalised.

Objective

Describe the caregiving experience of caregivers and children between the ages of 12 and 17 provided by healthcare personnel during hospitalisation in the unit at an institution in Bogotá in 2023.

Methodology

Qualitative study with a phenomenological design, using in-depth semi-structured interviews with caregivers and children hospitalised in an Intensive Care Unit in Bogotá in 2023.

Results

Twenty-seven interviews were conducted to achieve data saturation. Most of the caregivers were women. The predominant socioeconomic status was 3 and the educational level was high school. Four categories and thirteen subcategories were identified: Environment and dynamics, interaction with healthcare personnel, recognition of healthcare personnel, and feelings and experience upon admission to the unit.

Conclusion

Nurses working in Pediatric Intensive Care Units play a fundamental role, as they are in constant contact with children and their caregivers, who often experience high levels of anxiety and fear due to the seriousness of the environment. To provide comprehensive and humanised care, it is essential that these professionals have specific scientific knowledge about children’s health, as well as disciplinary skills to guide their interventions. In this way, they contribute to the child's recovery and the creation of a more humane care environment, even in a highly technical context.

Resumen

Introducción

El cuidado de los niños hospitalizados en unidades de cuidado intensivo pediátrico es un proceso complejo y multidimensional. Este proceso incluye atención especializada, así como acompañamiento emocional y psicológico tanto para los pacientes como para sus cuidadores. Estos cuidadores desempeñan un papel esencial en la experiencia de hospitalización, enfrentándose a diversas emociones debido a la gravedad de la enfermedad de los niños y la connotación que implica estar hospitalizados.

Objetivo

Describir la experiencia de cuidado de cuidadores, niños y niñas entre 12 y 17 años brindado por el personal de salud durante la hospitalización en la unidad en una institución de Bogotá en el año 2023.

Metodología

Estudio cualitativo con diseño fenomenológico, se empleó una entrevista semiestructurada a profundidad, dirigida a cuidadores, niños y niñas hospitalizados en una unidad de cuidado intensivo de Bogotá en el año 2023.

Resultados

Se realizaron 27 entrevistas para lograr saturación de los datos. La mayoría de los cuidadores fueron mujeres. El nivel socio económico que predominó fue 3 y nivel educativo bachillerato. Se identificaron cuatro categorías y trece subcategorías: Entorno y dinámicas, interacción con el personal de salud, reconocimiento del personal de salud y sentimientos y experiencia en la admisión a la unidad.

Conclusión

Los enfermeros que trabajan en las Unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos desempeñan un papel fundamental, ya que están en contacto constante con los niños y sus cuidadores, quienes suelen experimentar altos niveles de ansiedad y temor debido a la gravedad del entorno. Para ofrecer una atención integral y humanizada, es esencial que estos profesionales cuenten con conocimientos científicos específicos sobre la salud infantil, así como con habilidades disciplinarias que orienten sus intervenciones. De este modo, contribuyen a la recuperación del niño y a la creación de un entorno de cuidado más humano, incluso en un contexto altamente tecnificado.