Improving the quality and equity of oncology care is a strategic priority in Europe. The Organisation of European Cancer Institutes (OECI) Accreditation and Designation Programme provides a unified framework integrating care, research, education, and governance. Its standards emphasise multidisciplinary coordination, digital infrastructures, and patient-centred outcomes. Head and neck cancer remains a major global challenge, with rising incidence and heterogeneous results, highlighting the need for standardised pathways and interoperable data systems. This study describes how a Head and Neck Cancer Unit was redesigned and digitalised to comply with OECI requirements, focusing on elements of the care domain.
Materials and methodsA structured organisational redesign was undertaken using workflow mapping, a RACI matrix, and Plan-Do-Act-Check cycles. Governance involved clinical leaders, specialised nurses, quality officers, and IT and engineering staff. Guidelines were updated, fast‑track pathways refined, and synoptic forms integrated into the electronic health record using terminologies compatible with OMOP. PROMs and PREMs were deployed through the institutional portal. A modified Delphi survey assessed team consensus.
ResultsBetween January and October 2025, 353 patients were evaluated, 198 through fast‑track referral. Diagnostic and treatment intervals met targets. PROM completion reached 61%. PREMs highlighted strengths in professionalism and multidisciplinary coordination and identified communication and administrative burden as areas for improvement. The Delphi survey showed strong agreement (α = 0.71), particularly for Multidisciplinary participation and nursing collaboration.
DiscussionThe redesign, aligned with OECI standards, strengthened governance, digitalisation, and patient‑centred care. The model demonstrates how accreditation can drive sustainable, data‑driven improvement and support integrated cancer networks.
La mejora de la calidad y la equidad en la atención oncológica constituye una prioridad estratégica en Europa. El Programa de Acreditación y Designación de la Organización de Institutos Europeos del Cáncer (OECI) proporciona un marco unificado que integra asistencia, investigación, docencia y gobernanza. Sus estándares enfatizan la coordinación multidisciplinar, las infraestructuras digitales y los resultados centrados en el paciente. El cáncer de cabeza y cuello sigue siendo un importante desafío global, con una incidencia creciente y resultados heterogéneos, lo que pone de relieve la necesidad de vías asistenciales estandarizadas y sistemas de datos interoperables. Este estudio describe cómo se rediseñó y digitalizó una Unidad de Cáncer de Cabeza y Cuello para cumplir con los requisitos de la OECI, con especial atención a los elementos del ámbito asistencial.
Material y métodosSe llevó a cabo un rediseño organizativo estructurado mediante mapeo de procesos, una matriz RACI y ciclos Planificar–Hacer–Verificar–Actuar. La gobernanza implicó a responsables clínicos, enfermería especializada, responsables de calidad y personal de sistemas de información e ingeniería. Se actualizaron las guías clínicas, se optimizaron los circuitos de derivación preferente y se integraron formularios sinópticos en la historia clínica electrónica utilizando terminologías compatibles con OMOP. Los PROMs y PREMs se implementaron a través del portal institucional. Se realizó una encuesta Delphi modificada para evaluar el consenso del equipo.
ResultadosEntre enero y octubre de 2025 se evaluaron 353 pacientes, 198 a través de circuitos de derivación preferente. Los intervalos diagnósticos y terapéuticos cumplieron los objetivos establecidos. La tasa de cumplimentación de PROMs alcanzó el 61 %. Los PREMs destacaron fortalezas en profesionalidad y coordinación multidisciplinar, e identificaron la comunicación y la carga administrativa como áreas de mejora. La encuesta Delphi mostró un alto grado de acuerdo (α = 0,71), especialmente en lo relativo a la participación multidisciplinar y la colaboración con enfermería.
DiscusiónEl rediseño, alineado con los estándares de la OECI, reforzó la gobernanza, la digitalización y la atención centrada en el paciente. El modelo demuestra cómo la acreditación puede impulsar una mejora sostenible basada en datos y apoyar redes oncológicas integradas.
