Perfil de las informaciones pasivas del Centro de Información de Medicamentos de la Facultad de Farmacia de la Universidad Federal de Bahía

Objetivo: Describir el perfil de información pasiva prestada por el Centro de Información de Medicamentos (CIM) de la Facultad de Farmacia de la Universidad Federal de Bahía. Metodología: Estudio prospectivo descriptivo realizado desde marzo de 1997 a diciembre de 2003 de las solicitudes de información (SI) hechas al CIM, utilizando una planilla de Microsoft Excel®, representadas en frecuencias. Resultados: De las 1.267 SI recibidas en el periodo de estudio, el 37% implicaban a pacientes; el 73% de las SI fueron realizadas por teléfono y se utilizó esta vía en la respuesta en el 66%; el 68% de las SI fueron hechas por farmacéuticos. La mayoría de ellas provinieron del entorno hospitalario (39%), seguidas por las farmacias de la comunidad (23%). En el total de SI se contabilizaron 1.459 preguntas, en una proporción de 1,2 preguntas/SI, en las cuales el 18% de las preguntas se referían a indicaciones y uso de medicamentos, el 13% eran sobre reacciones adversas a medicamentos, el 17% eran referentes a identificación de productos nacionales, extranjeros, y principios activos, el 8% sobre posología y el 6% sobre interacciones medicamentosas. La respuesta se demoró menos de 23 h en el 59% de las SI.

Objective: To outline passive information offered by the Drug Information Center (DIC) of the Federal University of Bahía College of Pharmacy. Methodology: Descriptive and prospective study of requests received at the DIC from March, 1997 to December, 2003. Results, represented as frequencies, were obtained by using Microsoft Excel®. Results: 1,267 requests were received in the study period. Thirty seven percent (37%) of these involved patients; 73% were done by telephone and 66% were answered the same way; 68% of the requests were made by pharmacists. About 39% of all requests were originated in hospitals and 23% in community pharmacies. A total of 1,459 questions were received, showing a proportion of 1.2 questions per information request, of which: 18% were related to drug indication/use; 13% to adverse reactions; 17% to identification of national and foreign products and active substances; 8% to posology and 6% to drug interactions. Fifty nine percent of the requests were answered within 23 hours.