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Acta Colomb Cuid Intensivo 2017;17:43-63 - DOI: 10.1016/j.acci.2016.07.006
REVISIÓN
Perspectivas y retos en factores humanos e ingeniería de sistemas en ambientes médicos complejos
Prospects and challenges in human factors and systems engineering in medical complex environments
Christian Orlando Benavides
Facultad de Ingeniería, Universidad Javeriana, sede Bogotá, Bogotá, Colombia
Recibido 13 mayo 2016, Aceptado 15 julio 2016
Resumen

El siguiente trabajo pone en manifiesto la intención de incluir los factores humanos y la ingeniería de sistemas como base de la seguridad del paciente en los entornos médicos. Se hace especial énfasis en aquellos que por su característica de complejos requieren una alta especialización de sus flujos de trabajo y un eficiente uso de la tecnología de información para complementar su proceso de atención (se tiene especial referencia a la unidad de cuidados intensivos colombiana). Para esto se realiza un estudio a profundidad sobre el estado actual de la cuestión en estos ambientes complejos donde se establecen retos, se confrontan métricas y se realiza una proyección futura, hacia la calidad de la atención y de la seguridad del paciente.

Abstract

The following work makes manifest the intention to include human factors and systems engineering as the basis of patient safety in medical environments, special emphasis is placed on those who by their characteristic complex require a high specialization of its flows work and efficient use of information technology to complement their care process (it has special reference to the Colombian intensive care unit); for this the state of the art is performed in depth in these complex environments where challenges are set, the metrics are confronted and a future projection is made, for quality of care and patient safety.

Palabras clave
Factores humanos, Ingeniería de sistemas, Ambientes complejos, Unidad de Cuidados Intensivos
Keywords
Human factors, Systems engineering, Environmental complex, Intensive Care Unit
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